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よくあるご質問
宿泊・客室に関するご質問
チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
通常チェックインは午後15時から、チェックアウトは午前10時となっております。
チェックインの時間を早めることはできますか？
申し訳ございません。都合により通常より早くのチェックインをお受けできません。フロントにてお荷物をお預かりできますのでご利用ください。
チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか？
はい、チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもお荷物はお預かり致します。
インターネット接続はできますか？
客室でのインターネットはＬＡＮに対応しておりません。ロビーでは無線ＬＡＮでの接続は可能です。
客室内のアメニティグッズを教えてください
浴衣、バスタオル、フェイスタオル、リンスインシャンプー、ボディーソープ（浴室があるお部屋のみ）石鹸、
歯ブラシ
※かみそりは販売機にて販売しております。爪きりはフロントにて貸し出しております。
客室内の備品を教えてください（冷蔵庫など）
●空調冷暖房（全館･温度は各部屋で調整していただけます
●ポット
●冷蔵庫（無料・中は空）
●テレビ標準設置（無料）
●ドライヤー
●電話（有料）
冷蔵庫は付いていますか？
全室に空冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込頂けます。レストランへのお持込はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。
貴重品の保管について教えてください
フロントでお預かりさせて頂きます
ペットと一緒に泊まれますか？
申し訳ございません。当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせて頂いております。お連れになったペットも現状お預かりは出来ません。
クレジットカードは使えますか？
ＶＩＳＡ，ＪＣＢなど各種クレジットカードご利用可能です。
荷物発送について（当館への事前発送）
事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただきお送り下さい。
荷物発送について（当館からの発送）
クロネコ宅急便がご利用可能です。配送料金表はフロントにございます。ご確認下さい。
盲導犬・介助犬について
盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です。レストランの他、館内すべてご利用可能です。ご利用の際は、ご予約時にお伝えくださいませ。
車椅子でも利用できる設備はありますか？
誠に申し訳ございません。当館はバリアフリーの設備を備えておりません。ただ、出来るだけお手伝い等させていただきますので気兼ねなく申し付け下さいませ。
車椅子の貸出はありますか？
島内に車椅子の貸出可能な業者 様がございます。別途料金が発生しますが、まずは事前にご相談下さい。
携帯電話は通じますか？
docomoは館内では通話可能。au・ソフトバンクは場所により電波が入りにくい場合がございます。
お子様連れでのご利用に関して
子連れでも宿泊できますか？
もちろんご宿泊して頂けます。ご家族そろっての楽しいご旅行にお選び頂けましたら幸いです。
子供と一緒に添い寝はできますか？
お子様は添い寝可能です
子供用品販売店が近隣にありますか？
近隣に子供用品の取り扱い店がございません。ご来館前に必要なお買い物はお済ませ頂くか、普段ご利用のものをご持参くださいませ。
ベビーカーの貸出はありますか？
申し訳ございません。ベビーカーの貸出は行っておりません。ご了承くださいませ。
子ども用のパジャマはありますか？
申し訳ございません。お子様用パシャマのご用意がございません。
ミルクのお湯が欲しいのですが。
ご用意させていただきます。お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
キャンセルポリシーについて
キャンセル料は？
宿泊日の3日前から頂戴しております。
| ご宿泊日3日・2日前 | 宿泊料の30％ |
| ご宿泊日前日 | 宿泊料の50％ |
| ご宿泊日当日 | 宿泊料の80％ |
| 不泊 | 宿泊料の100％ |
※なお、天候等での交通機関（船・飛行機）欠航の際は、キャンセル料を頂戴しておりません。
お食事に関するご質問
地酒を飲みたいのですが。
隠岐誉、高正宗、いそっ子、わだつみの精など地元のお酒をご用意しております。
ベジタリアン食に変更出来ますか？
誠に申し訳ございませんが、特別料理はご用意しておりません。
アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか？
誠に申し訳ございませんが、特別料理はご用意しておりません。ただ、出来る限り対応させていただきたいと思いますので、ご予約時にご相談くださいませ。
お子様メニューはありますか？
お子様ランチをお召し上がり頂けます。御予約の際にご相談くださいませ
宴会場・会議室について
会議室はありますか？
会議室1室がございますので、会議や勉強合宿にご利用頂けます。ホワイトボードとマイクをご用意しております。宿泊のご予約時に会議室のご予約も承ります。
会議室でインターネットは使えますか？
無線LANを敷設いたしております。
館内施設・設備について
飲み物の自動販売機はありますか？
ジュース類・ビール等の自動販売機は１階にございます。
土産物屋はありますか？
"１階にございます。地元でつくられた「そばかりん」などをお土産用に販売しております。クッキーなどもご用意しております。
営業時間 7：00〜21：00"
トイレは和式洋式？
全館洋式となります。1階のトイレのみウォシュレット装備をしております。
入浴・お風呂について
大浴場はありますか？
大浴場は2階にあり、（17：00〜23時）の間ご利用いただけます。朝はシャワーのみ利用できます。
大浴場にドライヤー等の備付は何がありますか？
脱衣所にドライヤーを設置しております。
アクセス・駐車場について
駐車場はありますか？
約30台駐車可能（無料）です
車椅子用の駐車スペースはありますか？
専用の駐車スペースはございませんが、ご利用の場合はスペースを確保等できる限り対応させて頂きますので、事前にご連絡くださいませ。
タクシー手配について
フロントにて承っております。タクシー到着まで通常20〜30分程かかります。事前にご連絡くださいませ
送迎はありますか？
隠岐汽船・隠岐空港ともに無料の送迎バスをご準備いたします。送迎時間がございますので事前の予約をお願いしております。
周辺情報について
周辺の観光スポットについて教えてください
遊覧船で２０分で神秘の景観が素晴らしい「ローソク岩」、徒歩5分でホテル裏の「深浦滝」、車で5分で「水若酢神社」などがございます。
近くにコンビニはありますか？
近隣にコンビニなど２４時間営業の店はございません。ご来館前に道中で必要なお買い物はお済ませ下さい。
ローソク島遊覧船
《出港の目安》
| ４月 | ５月 | ６月 | ７月 | ８月 | ９月 | １０月 | |
| 上旬 | 17:20 | 17:40 | 17:40 | 17:50 | 17:50 | 17:30 | 17:00 |
| 中旬 | 17:20 | 17:40 | 17:40 | 17:50 | 17:40 | 17:20 | 16:45 |
| 下旬 | 17:30 | 17:40 | 17:50 | 17:50 | 17:30 | 17:00 | 16:20 |
《ホテル送迎》
ホテルから出港先まで送迎を行っております。
所要時間は約３〜５分です。出港の１０分前にホテルを出発致します。
遅くても３０分前にはチェックインをお願い致します。
《当日の出港情報》
１６時前後に出港場所、乗船先、欠航情報が隠岐の島町観光協会から連絡が入ります。
お客様が携帯をお持ちであれば、直接入ります。
また、ホテルにも同じ連絡が着ますので、情報を確認する事ができます。
